Diseño e implementación de una herramienta de evaluación de desempeño en el sector educativo: plan piloto

Abstract

La evaluación de desempeño es una técnica de gran importancia ya que ayuda a conocer las fortalezas y debilidades de los trabajadores de una empresa. Por ello, el presente estudio diseñó e implementó una herramienta de evaluación del desempeño por competencias para el personal administrativo en el sector educativo. Para lo cual, el punto de partida fue la revisión bibliográfica sobre evaluación de desempeño, su importancia, tipos, políticas y sus beneficios. Para la aplicación del instrumento se usó criterios de exclusión lo cual dio como resultado un muestreo de trece colaboradores de la empresa. El instrumento de evaluación propuesta fue La Evaluación del Desempeño 180°, esta evaluación se diseñó, a partir de las competencias y las funciones de cada cargo. Finalmente, dicho proceso permitió el cumplimiento de los objetivos planteados.