Diagnóstico de Clima Laboral de la Oficina Técnica Cuenca Norte - Zona 3 de la Coordinación Zonal 6 del MSP

Abstract

Este trabajo de investigación se realizó con el objetivo de diagnosticar el clima laboral percibido por el personal de la Oficina Técnica Cuenca Norte - Zona 3 de la Coordinación Zonal 6 del MSP. Se presenta una fundamentación teórica sobre el clima laboral, incluyendo la importancia, factores que influyen, tipos y las herramientas para la medición de clima laboral. Se utilizó una metodología mixta ya que primero se aplicó el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer, para después profundizar los resultados obtenidos a través de la realización de grupos focales. Los resultados presentan una percepción global de clima laboral en un rango de regular a bueno en los centros de salud asignados. A través de los grupos focales se determinó que estos resultados se deben a la percepción de falta de trabajo en equipo, mala comunicación y conflictos en la organización. Finalmente se proponen planes de acción para cada centro de salud con el fin de que puedan mejorar sus ambientes de trabajo.