Perfiles de cargos operativos por competencias en el sector de servicios a discapacidad

Abstract

En la actualidad, el talento humano es un elemento crucial en las organizaciones, sin embargo, resulta evidente que gran parte de las empresas en Ecuador no están aprovechando adecuadamente las habilidades y competencias laborales de las personas con discapacidad. Esto se debe, en gran medida, a la falta de conocimiento en cuanto a las técnicas y métodos apropiados que permitan aprovechar las destrezas de este sector de la población. Por lo tanto, el objetivo principal de este proyecto fue ajustar un manual de perfiles por competencias para personas con discapacidad física, visual y auditiva para el sector de servicios, a fin de mejorar los procesos de selección de personal. El enfoque utilizado fue de carácter cualitativo de tipo transversal con alcance descriptivo, las herramientas utilizadas incluyeron; revisiones bibliográficas, una entrevista estructurada y talleres con expertos en discapacidad. Los resultados de este estudio se centraron específicamente en el análisis de puestos operativos para adaptarlos a las necesidades de las personas con discapacidad, con la finalidad que la organización asigne a las personas en puestos apropiados, tomando en cuenta tanto sus habilidades como sus limitaciones. Concluyendo, la empresa de servicios no contaba con un Manual de Perfil por Competencias para personas con discapacidad, a pesar de cumplir con disposiciones legales. La propuesta, destacó la idoneidad de personas con discapacidad leve, sin embargo, aquellos con discapacidad moderada o grave pueden enfrentar desafíos significativos. La inclusión exitosa requiere un enfoque personalizado y adaptaciones para garantizar igualdad de oportunidades laborales.