Modelo de Planeación Estratégica para el Dislab de la Universidad del Azuay.

Abstract

El trabajo de investigación presenta un Modelo de Planeación Estratégica para el laboratorio Dislab de la Universidad del Azuay, para incrementar la eficiencia operativa, la innovación y la calidad de los productos y servicios ofrecidos. Se realizó un análisis del entorno empresarial, apoyado en un análisis situacional, para evaluar aspectos como el potencial formativo de los empleados en el campo, la rentabilidad financiera, la satisfacción de los usuarios y el desarrollo de los empleados. Además, se logró identificar las fortalezas y debilidades, oportunidades y amenazas con una matriz FODA, analizando competencias y proponiendo estrategias para mejorar el servicio al usuario, la eficiencia operativa y el desarrollo de los empleados. El modelo propuesto tiene como objetivo asegurar un crecimiento sostenible y rentable, mantener un alto nivel de servicio y calidad en el DisLab de la Universidad del Azuay.