Responsabilidad bancaria: manejo de datos personales y la violación a la privacidad del deudor

Abstract

El derecho a la privacidad y la protección de datos en el ámbito financiero ecuatoriano es fundamental. Existe una regulación del tratamiento de la información personal que interactúa con los derechos constitucionales. La investigación se centra en el manejo de la información crediticia y personal por parte de las entidades financieras, especialmente en el contexto de los procedimientos de cobro, donde el sigilo bancario constituye un elemento fundamental para preservar la confianza en la relación usuario-entidad. Estableciendo así que las entidades financieras no tienen responsabilidad por el manejo de datos personales, mas, existen terceros encargados del proceso de cobro de obligaciones que hacen un uso inadecuado de los mismos, comprometiendo su adecuada protección. En la Constitución de la República del Ecuador, el Código Orgánico Monetario y Financiero, y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, se destacan los principios de transparencia, confidencialidad y legalidad como elementos esenciales para la adecuada gestión de los datos de los usuarios financieros. Incluyendo un estudio de los contratos de adhesión, característicos en el sector financiero, en los cuales se imponen condiciones sin posibilidad de negociación, pero que deben respetar la protección de los derechos de los consumidores. Además, dentro de esta investigación se resalta la importancia de implementar políticas de privacidad y fomentar un marco legal que limite el acceso no autorizado a datos financieros sensibles. Finalmente, se presenta un análisis internacional comparado sobre protección de datos financieros, destacando el equilibrio de la seguridad de la información con el derecho a la privacidad.