El rol de la defensoría del pueblo y su eficacia en la defensa del consumidor

Abstract

El desarrollo del presente trabajo de titulación tiene como objetivo principal conocer la eficacia del Defensor del Pueblo en los derechos del consumidor en el sistema ecuatoriano. A través de un enfoque cualitativo, se hace una breve referencia a la historia de los derechos del consumidor, posteriormente se analiza la figura de la Defensoría con su representante el Defensor del Pueblo, sus atribuciones, competencias, el alcance de la figura, se estudian resoluciones emblemáticas de la Defensoría del Pueblo y se realiza una comparación con la legislación argentina. Se estudia también las limitaciones legislativas y administrativas que enfrenta la institución en Ecuador. Basándose en los resultados, se propone recomendaciones para fortalecer las facultades de la Defensoría del Pueblo en Ecuador, con la implementación de estas contribuiría a un sistema de protección del consumidor más robusto y eficaz.