La responsabilidad contractual en plataformas digitales: caso ecuatoriano frente a la regulación europea

Abstract

La investigación analiza la responsabilidad contractual en las plataformas digitales; un tema relevante por el crecimiento del comercio electrónico y la transformación de las relaciones jurídicas en entornos digitales. El estudio destaca la importancia de adecuar el derecho ecuatoriano a las nuevas formas de contratación electrónica para garantizar seguridad jurídica y protección efectiva al consumidor. La problemática radica en la falta de un régimen completo y claro sobre la responsabilidad civil contractual de las plataformas digitales, esta ausencia genera una situación de vulnerabilidad frente a posibles abusos, fraudes o incumplimientos contractuales. A través de un enfoque cualitativo y jurídico- doctrinal, sustentado en análisis profundo de normas jurídicas, doctrinas, jurisprudencia; las disposiciones del Código Civil, el Código de Comercio, la Ley de Comercio Electrónico y la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, junto con modelos europeos de imputación de responsabilidad. Se busca establecer cómo se configura la responsabilidad civil contractual en las plataformas digitales dentro del ordenamiento ecuatoriano, identificando los vacíos normativos y proponiendo criterios que permitan asignar adecuadamente la responsabilidad entre los actores involucrados. Los resultados evidencian que el marco legal ecuatoriano mantiene un enfoque tradicional centrado en la relatividad contractual y la culpa subjetiva, lo cual resulta insuficiente para regular las relaciones triangulares propias de plataformas digitales. El estudio demuestra la necesidad de incorporar criterios objetivos, como influencia predominante, para extender la responsabilidad a los operadores digitales cuando ejercen control sobre el proveedor o la prestación, propone una modernización normativa que armonice el derecho ecuatoriano con los estándares internacionales.