El estrés y la ansiedad en trabajadores de plataformas digitales en Latinoamérica

Abstract

El trabajo en plataformas digitales, como gig economy o creación de contenido en redes sociales, se ha vuelto cada vez más común en Latinoamérica. Aunque ofrece horarios flexibles, los trabajadores enfrentan estrés, ansiedad y problemas de salud física y emocional, debido a la presión por mantener su trabajo entre otros factores relacionados con el trabajo en plataformas digitales. El presente estudio tuvo como objetivo analizar la evidencia científica existente sobre el estrés y la ansiedad en trabajadores de plataformas digitales en Latinoamérica. La metodología empleada para este estudio fue una scoping review de estudios publicados entre 2020 y 2025 en bases de datos como Scopus, Web of Science, SciELO, Redalyc y Dialnet. Los resultados evidencian una escasez significativa de estudios que aborden de manera directa la relación entre trabajo en plataformas digitales y salud mental en Latinoamérica. No obstante, se identificaron factores psicosociales que podrían incidir en el bienestar psicológico, tales como jornadas laborales extensas, inestabilidad económica, ausencia de regulación laboral, control algorítmico, discriminación y condiciones de precarización. Finalmente, se identificaron vacíos de conocimiento, especialmente en creadores de contenido digital y en estudios empíricos sobre salud mental. Se concluye que esta línea de investigación se encuentra en una etapa aún limitada, lo que evidencia la necesidad de desarrollar estudios más profundos y contextualizados.