Situaciones organizacionales enfocadas al desarrollo de habilidades blandas: Liderazgo

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general diseñar situaciones organizacionales enfocadas al desarrollo del liderazgo como habilidad blanda en estudiantes de la Universidad del Azuay. Se aplicó una metodología cualitativa de carácter aplicado y alcance descriptivo, utilizando entrevistas de eventos conductuales bajo el modelo STAR (Situación, Tarea, Acción y Resultado) a una muestra de cinco estudiantes de último año con experiencia en prácticas preprofesionales. El análisis temático cualitativo de los datos reveló que la inserción laboral deconstruye la visión tradicional y autoritaria del liderazgo, exigiendo a los practicantes ejercer autoliderazgo, mediación de conflictos y una intensa "labor emocional" para actuar como escudos protectores frente a climas organizacionales tóxicos o disfuncionales. Asimismo, se evidenció de manera unánime una profunda brecha formativa entre la preparación académica universitaria y las exigencias emocionales del trabajo contemporáneo enmarcado en el paradigma de la Industria 5.0. Como respuesta a esta problemática, se diseñó la narrativa, escenografía y árboles de decisiones para un simulador gamificado basado en consecuencias ramificadas. Se concluye que el uso de videojuegos educativos y la evaluación sigilosa constituyen herramientas pedagógicas innovadoras y estrictamente necesarias para que los futuros profesionales experimenten la presión del entorno corporativo, practiquen la toma de decisiones y fortalezcan su liderazgo ético en un espacio seguro antes de su inserción laboral definitiva.