Aplicación de la filosofía Lean para la mejora continua en las bodegas de merchandising y activos fijos en la empresa Motoralmo

Abstract

El presente estudio analiza la aplicación de la filosofía Lean en las bodegas de merchandising y activos fijos de la empresa Motoralmor, con el objetivo de reducir desperdicios y mejorar la eficiencia del proceso de picking. A partir de un diagnóstico inicial que incluyó muestreo estadístico, entrevistas y análisis mediante VSM, se identificaron problemas relacionados con la desorganización del almacenamiento, el limitado espacio disponible y su inadecuado aprovechamiento dentro de las bodegas, lo cual generaba acumulaciones, obstrucción de áreas de tránsito y dificultades en la localización de productos; además de prácticas de almacenamiento deficientes que provocaban el deterioro de los productos, impidiendo su uso posterior. Asimismo, se evidenció una alta variabilidad en los tiempos de picking y el uso de registros manuales. En respuesta a esto, se definió la implementación de herramientas Lean como 5S, Andon, Poka-Yoke y tablero Kanban. Los resultados evidencian una reducción del tiempo promedio de picking de 8,88 a 3,54 minutos y una disminución en la variabilidad del proceso, reflejada en la reducción de la desviación estándar de 5,19 a 1,99 minutos. Estos hallazgos demuestran que la aplicación de herramientas Lean, adaptadas al contexto de la empresa, permite mejorar significativamente la organización, reducir tiempos operativos y optimizar la gestión de bodegas sin requerir inversiones complejas.