Plan de servicio post-venta para maquinaria liviana en el sector de la construcción

Abstract

La presente investigación inicia con un análisis preliminar de los centros que ofrecen el servicio de mantenimiento de maquinaria liviana para la construcción en la ciudad de Cuenca; y está dirigida a determinar la factibilidad de la implementación de la Empresa SERVICE CUSTOM AJA S.A., encargada principalmente del mantenimiento a la maquinaria liviana de la construcción, mediante la descripción del funcionamiento, procesos empleados, tareas, tiempos y costos de los tres tipos de máquinas más utilizadas en la ciudad de Cuenca. El proyecto evaluará con métodos y técnicas de carácter financiero, por lo que al determinar su rentabilidad se visualiza que esta generará utilidades en el corto plazo, considerándose viable.