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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2143| Title: | Desarrollo de un sistema interno de TROUBLE TICKETS (TTS) para seguimiento de los clientes de la Empresa ETAPA TeleCom |
| Authors: | Erazo Garzón, Lenin Xavier Bernal Quinde, Paola Cecilia Coronel González, María del Carmen |
| Keywords: | MODELADO DE REQUISITOS EN EL SISTEMA;SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADA;SISTEMA DE ALARMAS;FUNCIONES DEL SISTEMA |
| Issue Date: | 2004 |
| Publisher: | Universidad del Azuay |
| Description: | Contenido: Levantamiento de datos. Estructura de un trouble ticket. Problemas y operadores en un sistema TTS. Asistente de entrada y verificación de datos. Integración. Otras consideraciones. Funciones de la empresa Etapa Telecom. Descripción de la metodología y arquitectura a usar. Modelado del negocio. Identificar los usuarios, departamentos, de la empresa implicados en los procesos del negocio. |
| URI: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2143 |
| Appears in Collections: | Facultad de Ciencias de la Administración |
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