Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem:
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2143| Título : | Desarrollo de un sistema interno de TROUBLE TICKETS (TTS) para seguimiento de los clientes de la Empresa ETAPA TeleCom |
| Autor : | Erazo Garzón, Lenin Xavier Bernal Quinde, Paola Cecilia Coronel González, María del Carmen |
| Palabras clave : | MODELADO DE REQUISITOS EN EL SISTEMA;SISTEMA DE INFORMACIÓN AUTOMATIZADA;SISTEMA DE ALARMAS;FUNCIONES DEL SISTEMA |
| Fecha de publicación : | 2004 |
| Editorial : | Universidad del Azuay |
| Descripción : | Contenido: Levantamiento de datos. Estructura de un trouble ticket. Problemas y operadores en un sistema TTS. Asistente de entrada y verificación de datos. Integración. Otras consideraciones. Funciones de la empresa Etapa Telecom. Descripción de la metodología y arquitectura a usar. Modelado del negocio. Identificar los usuarios, departamentos, de la empresa implicados en los procesos del negocio. |
| URI : | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2143 |
| Aparece en las colecciones: | Facultad de Ciencias de la Administración |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| 04284.pdf | 482,46 kB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
Este ítem está sujeto a una licencia Creative Commons Licencia Creative Commons
