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Título : Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para Empresas Consultoras, caso de aplicación “SICMAS Consultores”
Autor : Coronel, Iván
Calderón Flores, Johanna Katherine
Orellana Tenesaca, Marcia Catalina
Palabras clave : GESTIÓN POR PROCESOS
MEJORAMIENTO CONTINUO
CICLO PHVA
Fecha de publicación : 2014
Editorial : Universidad del Azuay
Descripción : SICMAS Consultores, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría y asesoría, en su búsqueda de redefinir sus procesos alineándolos a los requerimientos y necesidades de sus clientes, se percató de la necesidad de contar con un sistema de Gestión por Procesos, que permita incrementar su eficacia y eficiencia, aplicando estrategias de mejoramiento continuo. Por ello, se realizó el diseño de un sistema de Gestión por Procesos, siguiendo pasos sistemáticos para realizar una correcta identificación y definición de procesos, con el propósito de construir y gestionar un esquema de trabajo enfocado en la mejora continua, mediante la aplicación del ciclo PHVA.
URI : http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258
Aparece en las colecciones: Facultad de Ciencia y Tecnología

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