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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258| Título : | Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para Empresas Consultoras, caso de aplicación “SICMAS Consultores” |
| Autor : | Coronel, José Iván Rodrigo Calderón Flores, Johanna Katherine Orellana Tenesaca, Marcia Catalina |
| Palabras clave : | GESTIÓN POR PROCESOS;MEJORAMIENTO CONTINUO;PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA) |
| Fecha de publicación : | 2014 |
| Editorial : | Universidad del Azuay |
| metadata.dc.description.degree: | Ingeniero de Producción y Operaciones |
| Descripción : | SICMAS Consultores, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría y asesoría, en su búsqueda de redefinir sus procesos alineándolos a los requerimientos y necesidades de sus clientes, se percató de la necesidad de contar con un sistema de Gestión por Procesos, que permita incrementar su eficacia y eficiencia, aplicando estrategias de mejoramiento continuo. Por ello, se realizó el diseño de un sistema de Gestión por Procesos, siguiendo pasos sistemáticos para realizar una correcta identificación y definición de procesos, con el propósito de construir y gestionar un esquema de trabajo enfocado en la mejora continua, mediante la aplicación del ciclo PHVA. |
| URI : | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258 |
| Aparece en las colecciones: | Facultad de Ciencia y Tecnología |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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| 10817.pdf | Trabajo de Graduación | 3,33 MB | Adobe PDF |  Visualizar/Abrir |
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