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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258| Title: | Diseño de un Sistema de Gestión por Procesos para Empresas Consultoras, caso de aplicación “SICMAS Consultores” |
| Authors: | Coronel, José Iván Rodrigo Calderón Flores, Johanna Katherine Orellana Tenesaca, Marcia Catalina |
| Keywords: | GESTIÓN POR PROCESOS;MEJORAMIENTO CONTINUO;PLANIFICAR-HACER-VERIFICAR-ACTUAR (PHVA) |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Universidad del Azuay |
| metadata.dc.description.degree: | Ingeniero de Producción y Operaciones |
| Description: | SICMAS Consultores, empresa dedicada a brindar servicios de consultoría y asesoría, en su búsqueda de redefinir sus procesos alineándolos a los requerimientos y necesidades de sus clientes, se percató de la necesidad de contar con un sistema de Gestión por Procesos, que permita incrementar su eficacia y eficiencia, aplicando estrategias de mejoramiento continuo. Por ello, se realizó el diseño de un sistema de Gestión por Procesos, siguiendo pasos sistemáticos para realizar una correcta identificación y definición de procesos, con el propósito de construir y gestionar un esquema de trabajo enfocado en la mejora continua, mediante la aplicación del ciclo PHVA. |
| URI: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/4258 |
| Appears in Collections: | Facultad de Ciencia y Tecnología |
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