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Título :	Desarrollo del plan de marketing relacional para la empresa Visita Ecuador
Autor :	Rosales Moscoso, María Verónica Molina Guerrero, Nataly Andrea Proaño Ugalde, Rubén Santiago
Palabras clave :	MARKETING RELACIONAL;ESTRATEGIAS COMERCIALES;CRM;SERVICIO POST-VENTA
Fecha de publicación :	2016
Editorial :	Universidad del Azuay
metadata.dc.description.degree:	Ingeniero en Marketing
Descripción :	La presente investigación está dedicada a realizar un desarrollo de un plan de marketing relacional para Visita Ecuador, la cual es una empresa que ha perdurado a través de los años, siendo una organización emprendedora y que ha manejado adecuadamente sus estrategias comerciales; sin embargo, la misma cuenta con inconvenientes en mantener relaciones que perduren en el tiempo. Es por esto que esta investigación se realizó con el propósito de encontrar una solución a la falta de marketing relacional en la empresa, determinar los principales factores y atributos de mayor influencia en la toma de decisiones de los clientes, a través de herramientas como una investigación de mercado, tabulaciones, análisis de resultados y de esta manera plantear estrategias y observaciones para mejorar el servicio postventa.
URI :	http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5607
Aparece en las colecciones:	Facultad de Ciencias de la Administración

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