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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5612| Title: | Plan de marketing relacional para Supermercados La Bodega |
| Authors: | Ríos Ponce, Marco Antonio Alvarado Ulloa, Erik Xavier Vintimilla Abad, Patricia Eugenia |
| Keywords: | FIDELIZACIÓN;MARKETING RELACIONAL;ATENCIÓN AL CLIENTE;MARKETING EMPRESARIAL |
| Issue Date: | 2016 |
| Publisher: | Universidad del Azuay |
| metadata.dc.description.degree: | Ingeniero en Marketing |
| Description: | En los últimos años la ciudad de Azogues ha crecido en cuanto a la apertura de Supermercados Familiares, por lo que la competencia ha ido acrecentando día a día. El objetivo de esta investigación es realizar un “Plan de fidelización para Supermercados La Bodega.”, realizando un estudio de mercado basado en una investigación cualitativa y cuantitativa, por lo que se realizó entrevistas a expertos y a profundidad. Una vez determinada las características de gustos, preferencias, razones de decisión de compra, etc. Se determinó los elementos de fidelización con sus ciertos programas a implementarse y por último destacando un plan de fidelización directo, basado en Cupones de Descuentos. |
| URI: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/5612 |
| Appears in Collections: | Facultad de Ciencias de la Administración |
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