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Título :	Propuesta de mejoramiento del proceso de otorgamiento de un crédito de consumo en Mutualista Azuay
Autor :	Rosales Heredia, Pablo Flores Vidal, Catalina
Palabras clave :	CRÉDITO BANCARIO;POLÍTICA DE CREDITO
Fecha de publicación :	2011
Editorial :	Universidad del Azuay
metadata.dc.description.degree:	Licenciatura en Gestión de la Organización
Descripción :	Este trabajo constituye una propuesta de mejoramiento del Proceso de Otorgamiento de un Crédito de Consumo en la Asociación Mutualista de Ahorro y Crédito para la Vivienda Azuay. Para su elaboración se ha utilizado un sistema secuencial que va desde un análisis del marco normativo en el que se desenvuelve la Mutualista y el área de crédito para luego continuar con el levantamiento y la medición del ciclo del proceso actual de otorgamiento de un préstamo, el mismo que se origina en el primer contacto con el cliente, hasta el desembolso del dinero; y, para concluir, se realiza la propuesta de mejoramiento basada en principios de calidad en la gestión enfocada a la satisfacción del cliente.
URI :	http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6276
Aparece en las colecciones:	Facultad de Ciencias de la Administración

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