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http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6394| Title: | Plan de prestaciones y socialización de información en el Departamento de Archivo de la Dirección de Educación del Azuay |
| Authors: | Merchán Lozano, Paola Bravo V., Miryam |
| Keywords: | ARCHIVISTICA;ORGANIZACION DE ARCHIVOS;ARCHIVOS ADMINISTRATIVOS;CALIDAD DE SERVICIO |
| Issue Date: | 2010 |
| Publisher: | Universidad del Azuay |
| metadata.dc.description.degree: | Bibliotecólogo Documentalista |
| Description: | En la primera parte del trabajo se presenta una serie de puntos introductorios donde se resalta las actividades que se realizan en el Archivo de la Dirección Provincial de Educación del Azuay, en el campo de los servicios documentales, y por otra, se desarrolla un Programa de prestaciones así como un Plan de socialización de Información. La parte central del trabajo se dedica a asumir como hipótesis las actividades determinantes de la calidad de servicio que un Archivo debe cumplir, fijar los objetivos y el método del modelo propuesto. Para concluir, se apuntan algunos resultados que exponen las actuales insuficiencias y problemas detectados; y, como conclusión nuclear se realza la figura del usuario, eje central de todo modelo de gestión de calidad de servicio. |
| URI: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6394 |
| Appears in Collections: | Facultad de Filosofía, Letras y Ciencias de la Educación |
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| 07825.pdf | Trabajo de Graduación | 3,52 MB | Adobe PDF |  View/Open |
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