Perfil del estrés laboral y sus factores demográficos en el personal que labora en DIALTICA Unidad Renal de la ciudad de Loja, 2018

Abstract

La presente investigación se desarrolló con el objetivo de establecer el perfil del estrés laboral en el personal que labora en Diáltica Unidad Renal de la ciudad de Loja, se estudió sus factores sociodemográficos durante el año 2018. Se realizó una búsqueda exhaustiva de material teórico para definir las variables en estudio, la metodología utilizada fue la investigación de campo mediante la aplicación del test llamado “Batería de Riesgo Psicosocial de Colombia” el mismo que, luego de la socialización pertinente y firma del consentimiento informado, fue aplicado a 25 trabajadores de todas las áreas de la empresa. Los principales resultados arrojaron que alrededor del 25% de los trabajadores presentan niveles de estrés entre alto y muy alto, los principales factores de estrés que registran los colaboradores de Diáltica son: esfuerzo mental, atención al cliente, condiciones ambientales, satisfacción y seguridad, información sobre el trabajo y control sobre el trabajo.