Evaluación de los factores de riesgos psicosociales de los trabajadores en un hotel de la ciudad de Cuenca

Abstract

La presente investigación evalúa los factores de riesgo psicosocial en el personal de un hotel de la ciudad de Cuenca, se utilizó la herramienta CoPsoQ Istas21 para diagnosticar la percepción sobre los riesgos antes mencionados, además, se realizaron dos grupos focales para correlacionar los resultados de las metodologías, la dimensión con mayor prevalencia es exigencias psicológicas que se refiere a la relación volumen-tiempo y exigencias de tipo emocionales. En base al análisis efectuado se propuso un plan para reducir, mitigar y prevenir los riesgos que los trabajadores han considerado como perjudiciales para su salud, siendo estos: ritmo de trabajo, conflicto de rol, exigencias emocionales, exigencias cuantitativas y doble presencia (conciliación hogar-trabajo).