Análisis de la cultura organizacional de un grupo empresarial de la ciudad de Cuenca para determinar la factibilidad de la implementación de teletrabajo en tiempos de crisis

Abstract

Épocas de crisis como la pandemia covid-19 exigen que las empresas demuestren flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios para sobrevivir. El principal objetivo del estudio es identificar fortalezas y debilidades de la cultura organizacional del Centro Cerámico para determinar la factibilidad de implementación del teletrabajo en época de crisis. El método Denison (1996), sustenta la investigación y emplea como instrumento de medición de cultura organizacional un cuestionario de 60 ítems que ha sido validado en estudios similares como Contreras y Gómez (2018) o Bonavia et al. (2009) que recomiendan su aplicación. La investigación tuvo un enfoque metodológico mixto con una población de 104 trabajadores entre administrativos y de mantenimiento. Las técnicas empleadas fueron encuestas para toda la población, entrevistas para cargos de jefatura y grupos focales para los demás cargos. Los resultados concluyeron que el Centro Cerámico si tiene las características necesarias para implementar teletrabajo en época de crisis.