Diagnóstico de clima organizacional y propuesta de un plan de acción para la Empresa Electro Generadora del Austro S.A.

Abstract

El clima organizacional es un factor muy importante para que una empresa sea productiva, pues si los trabajadores perciben que el entorno en el que laboran es agradable, se comprometerán de mejor manera a alcanzar los objetivos organizacionales. El presente estudio tuvo como objetivo diagnosticar el clima organizacional en la empresa ELECTRO GENERADORA DEL AUSTRO S.A. Se utilizó un enfoque cuantitativo a través de la aplicación del Cuestionario de Clima Organizacional OCQ, de los autores Litwin y Stringer (1968, revisado por Echezuria y Rivas, 2001). Los resultados globales obtenidos de la empresa fueron de 2,79 lo que significa desfavorable. Con la valoración más alta de 3,16 en la dimensión Identidad, y la más baja de 2,35 en la dimensión Conflicto. En base a los resultados obtenidos, se propuso un plan de acción para cada una de las dimensiones evaluadas.