Diagnóstico de clima organizacional en la empresa MP3 Car Soundvision y una propuesta de plan de acción

Abstract

El objetivo del presente trabajo de titulación es realizar el diagnóstico de clima organizacional y plantear un plan de acción en la empresa Mp3 Car Soundvision, ya que no cuenta con el mismo, por ende, éste ayudará a identificar el ambiente laboral y a su vez los errores que impiden que sea el adecuado. Para dicha investigación se utilizó una metodología de enfoque mixto, a través de encuestas, y la tabulación de datos que fue realizada mediante el programa Microsoft Excel. El cuestionario utilizado fue el correspondiente a la herramienta de Litwin y Stringer (1998) actualizado por Echezuria y Rivas (2001), contiene nueve dimensiones dividido en 53 preguntas, en base a su aplicación se ha obtenido que las mismas necesitan un plan de fortalecimiento, ocho de ellas tienen una puntuación menor a tres, mientras que la dimensión de estándares de desempeño obtuvo una puntuación mayor.