Diseño de indicadores de gestión para el módulo de toma de decisiones mediante la aplicación del módulo de producción del UDA ERP caso aplicado: Solution Clean

Abstract

En esta era informatizada las empresas necesitan acceder de manera instantánea a la información para tomar decisiones correctas. Entre las posibles soluciones para responder a esta situación se encuentra la adopción de un ERP. El objetivo de este estudio fue diseñar indicadores para el módulo de toma de decisión del UDA ERP en la empresa Solution Clean. La metodología de este estudio consistió en la revisión sistemática de literatura propuesta por Barbara Kitchenham para establecer el estado de arte relacionado a la adopción del ERP. Para la aplicación del mismo se usó la metodología AIM de Oracle. Se establecieron los indicadores para el cuadro de mando integral los mismos ayudan a evaluar los objetivos estratégicos y las metas de las organizaciones. Al implementar el ERP se mejoró el flujo de información, los tiempos en las áreas. Los puntos críticos de implementación fueron las capacitaciones y adaptación del sistema al personal.