Síndrome de Burnout en los trabajadores administrativos de Gerardo Ortiz: prevalencia, indicadores y plan de prevención

Abstract

El síndrome de Burnout o síndrome de estar quemado, es una condición que conlleva la presencia de una continua extenuación a nivel física, mental y emocional, esto implica un agotamiento que se pone de manifiesto de manera progresiva y gradual (Izcurdia y Oteyza, 2018). El objetivo del presente estudio es Determinar los síntomas más relevantes del síndrome de Burnout en los empleados administrativos de Gerardo Ortiz y plantear un plan de prevención ante esta problemática. En lo que concierne a la metodología de la presente investigación, es cuantitativa, cuyo desarrollo tuvo lugar bajo un nivel y diseño descriptivo, abordado con un enfoque mixto. La población abordada estuvo conformada por 132 trabajadores administrativos de Gerardo Ortiz, a quienes se les aplicó el Test Inventario de Burnout de Maslach (MBI) y una encuesta sociodemográfica para poder establecer la prevalencia de esta problemática y realizar el respectivo plan de prevención.