Desarrollo de una planeación estratégica para el fortalecimiento y consolidación de la fábrica "Joyería Mosquera" ubicada en Cuenca

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo desarrollar una planeación estratégica para el fortalecimiento y consolidación de la fábrica “Joyería Mosquera” ubicada en Cuenca, sobre la base de una revisión teórica, creación de misión, visión y objetivos; análisis interno y externo; y diseño de estrategias que permitan cumplir con los objetivos. La investigación es de enfoque cualitativo con una metodología aplicada, descriptiva y transversal, mediante el uso de herramientas para la planificación estratégica, talleres participativos y entrevistas al gerente. Los resultados obtenidos demuestran que joyería Mosquera posee fidelidad de sus clientes por su gran trayectoria en el mercado local y excelente calidad que ofrecen sus joyas, sin embargo, al no adoptar medios digitales para promocionar sus productos, ha sido imposible expandirse a nuevos mercados e impactar con su marca. Por ende, es necesario la implementación de un plan de comunicación para la joyería y la mejora efectiva de la dirección administrativa.