Análisis de la percepción y cuantificación de los costos de capacitación del personal y sus efectos en la rentabilidad de la empresa Takushifusion S.A: Un estudio empírico

Abstract

Los costos del personal representan una gran inversión para las empresas, ya que las organizaciones no pueden ejercer sus actividades sin trabajadores. El trabajo de investigación tiene como fin proponer una herramienta que permita la percepción, cuantificación y gestión de los costos de capacitación del personal y su efecto en la rentabilidad de la empresa Takushifusion S.A. Se pudo concluir que la aplicación de la propuesta de percepción y cuantificación de costos de capacitación del personal de la empresa demostró que el incremento de los costos de la capacitación tiene efectos positivos en el desempeño de los colaboradores y la reducción de costos vinculados a fallas y errores presentes en la empresa TakushiFusion S.A. De manera directa, el costo invertido en capacitación conduciría a un aumento en las ventas, la calidad del producto y la satisfacción del cliente de la empresa.