Correlación entre inteligencia emocional y clima laboral en una entidad de seguridad ciudadana

Abstract

La presente investigación pretendió generar un insumo para mejorar el clima organizacional de una empresa pública de seguridad, explicando el alcance de la inteligencia emocional en el clima laboral. Para el estudio se han empleado EQI Bar-On y Escala de Clima Organizacional, los cuestionarios se aplicaron al personal operativo de la organización, conformado por 86 personas. Se llegó a la conclusión; mientras mayor inteligencia emocional de los colaboradores, se manejaría mejor la presión ejercida por el líder y la generada por las características del trabajo, posterior a esto se evidenció que la mayor deficiencia en el clima organizacional es “sentido de pertenencia” y se realizó un plan de mejora.