Diagnóstico de cultura organizacional para una empresa de servicios de la ciudad de Cuenca

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diagnosticar el tipo de cultura organizacional de una empresa de servicios de Cuenca. En cuanto a la obtención de datos, se contó con todos los colaboradores de la empresa, y se aplicó un criterio de exclusión a los dos gerentes de la organización para reducir sesgos. El cuestionario utilizado fue el Organizational Culture Assesment Instrument (OCAI), el cual permitió diagnosticar un tipo de cultura en la empresa. En función a los resultados, se pudo obtener que tanto la cultura actual como la preferida coinciden con el tipo clan, lo cual mostró que los colaboradores estaban de acuerdo con el tipo de cultura que se maneja dentro de la empresa. Las principales características que distinguen lo colaboradores dentro de este tipo de cultura fueron una comunidad unida, visión de familia, líderes que se desarrollan como mentores, confianza y colaboración grupal.