Identificación del comportamiento de los usuarios con respecto al uso de las Redes Sociales (Facebook, Instagram, Linkedln, TikTok)

Abstract

En la ciudad de Cuenca no existe una investigación a la fecha en la cual se pueda determinar el comportamiento de compra del consumidor con relación a las redes sociales de Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, esta investigación tuvo como fin recolectar información e identificar la red social más utilizada, el comportamiento de compra de los usuarios, el horario más frecuente, las principales variables de segmentación y el tipo de contenido que prefiere ver la audiencia de interés para todas aquellas personas que utilizan las redes sociales para su negocio, el enfoque de esta investigación fue cualitativo y cuantitativo por lo que se realizaron entrevistas a expertos, profundidad y grupos focales, y encuestas a través de una muestra no probabilística que nos dio como resultado un total de 375 encuestas.