Diagnóstico de la cultura y clima organizacional para el centro de Rehabilitación y Fisioterapia "Freimo"

Abstract

El presente trabajo se realizó en el Centro de Rehabilitación y Fisioterapia “FREIMO”, en Cuenca, Ecuador, el objetivo fue elaborar un diagnóstico de la cultura y clima organizacional, con el fin de comprender las características de las mismas, a partir de la percepción de sus colaboradores. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo y transversal, utilizando como instrumentos el cuestionario Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) de Cameron y Quinn, y el Cuestionario de Clima Organizacional de Litwin y Stringer. La población estuvo conformada por los colaboradores del centro, a quienes se aplicaron los instrumentos de forma individual y presencial. Los resultados del diagnóstico de cultura revelaron un predominio del tipo de cultura clan tanto en su estado actual como deseado, reflejando un entorno caracterizado por el trabajo en equipo, la confianza y el sentido de pertenencia. En cuanto al clima organizacional, se evaluaron nueve dimensiones, de las cuales ocho se ubican en el rango favorable, destacando la dimensión Identidad como la más sólida, mientras que la dimensión recompensa fue la única dimensión con valoración desfavorable, indicando debilidades en el sistema de reconocimiento. A partir del diagnóstico, se propuso un plan de acción dirigido a fortalecer el sistema de incentivos y mantener las buenas prácticas organizacionales, buscando así promover un entorno laboral colaborativo y con altos niveles de motivación en el Centro “FREIMO”.