Modelo de Gestión SCRUM para Branding y E-commerce de Artesanos ecuatorianos Integrando Técnicas de Neuromarketing

Abstract

La presente tesis tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión basado en la metodología ágil SCRUM, enfocado en potenciar el branding digital y el posicionamiento comercial de artesanos ecuatorianos, integrando técnicas de neuromarketing como herramienta estratégica. Se parte de un enfoque exploratorio-descriptivo, aplicando métodos mixtos que incluyen encuestas a artesanos de distintas provincias del país y entrevistas a expertos, con el fin de identificar necesidades reales del sector y validar la pertinencia del modelo. Teóricamente, el estudio se fundamenta en la gestión ágil de proyectos, el branding cultural y el neuromarketing, articulados para atender los desafíos de digitalización, visibilidad y conexión emocional con el cliente. Los resultados muestran que existe un bajo nivel de apropiación de herramientas de gestión y marketing digital en el sector artesanal, junto con una alta disposición a adoptar metodologías prácticas que mejoren la presentación de marca, la estructura organizativa y la planificación de actividades. A partir de este diagnóstico, se propone un modelo SCRUM adaptado al contexto artesanal, que incluye artefactos personalizados, tableros visuales y un Product Backlog estructurado por categorías como identidad visual, producción de contenido, presencia digital y storytelling emocional. Las conclusiones evidencian que la integración de SCRUM y neuromarketing puede ofrecer una guía accesible, funcional y replicable para los artesanos que buscan fortalecer su presencia en el mercado sin perder su autenticidad cultural.