La construcción discursiva de la seguridad turística en la prensa local cuencana en los últimos seis meses del año 2024, en el perfil de la red social Instagram de diario El Mercurio

Abstract

La seguridad turística en Cuenca se construye también desde el consumo rápido de noticias en Instagram, donde titulares, imágenes y reacciones pueden aumentar la percepción de riesgo o la confianza en el destino. El estudio se sustenta en la agenda setting y el framing. Investigaciones previas han demostrado que estos encuadres influyen en cómo el público interpreta un lugar y en su disposición a visitarlo. El objetivo del estudio fue analizar la construcción discursiva de la seguridad turística en las publicaciones del perfil de Instagram de Diario El Mercurio durante julio–diciembre de 2024. Se aplicó un análisis de contenido cuantitativo descriptivo. Se registraron 190 publicaciones, se codificaron variables de temática, enfoque noticioso, mención de acciones de seguridad y métricas de interacción, y se procesaron los datos en SPSS. Predominaron publicaciones sobre turismo con 45,79% y seguridad con el 33,68%, mientras la seguridad vinculada explícitamente con turismo representó 8,42%. La mayoría no mencionó acciones de seguridad con el 59,5% y solo 11,6% incluyó planes preventivos. El enfoque fue principalmente neutral con 46,84%, aunque un tercio fue negativo con 32,63%, lo cual significa que la agenda visual acumula señales de riesgo más que de gestión. Los resultados sugieren que diferenciar seguridad ciudadana de seguridad turística y reforzar mensajes de prevención y respuesta institucional sostiene la confianza en el destino.