Estrategias de comunicación digital para la promoción de eventos sociales en Cuenca, aplicado en público joven

Abstract

La presente investigación analizó las estrategias de comunicación digital para promocionar eventos sociales entre adultos jóvenes de 18 a 30 años en Cuenca, Ecuador. El objetivo fue determinar su influencia en la percepción y decisión de asistencia, e identificar acciones comunicacionales efectivas para fortalecer la convocatoria. Con base en postulados teóricos como la comparación social, el FOMO (fear of missing out) y el involucramiento del cliente con la marca, se aplicó una encuesta a 386 adultos jóvenes para evaluar sus preferencias y reacciones ante las estrategias de comunicación digital asociadas al marketing de eventos. Los resultados cuantitativos fueron complementados con dos grupos focales. Los resultados evidenciaron que Instagram es el principal canal de descubrimiento, WhatsApp facilita la coordinación colectiva y el FOMO predice significativamente la asistencia.