Percepciones docentes sobre convivencia y acoso escolar en instituciones públicas de Cuenca

Abstract

La convivencia escolar y el acoso entre pares inciden directamente en el bienestar emocional de los estudiantes y en la calidad del clima institucional. Analizar cómo los actores educativos perciben estas problemáticas permite identificar tensiones, prácticas y oportunidades de mejora en la gestión escolar. Este estudio examinó las percepciones de docentes, directivos y psicólogos en dos instituciones públicas de Cuenca, bajo un enfoque cualitativo con diseño transversal y fenomenológico-interpretativo, orientado a explorar los significados que los participantes atribuyen a sus experiencias cotidianas. La técnica empleada fue la entrevista semiestructurada, aplicada mediante un guión de preguntas derivadas de categorías de análisis, lo que permitió sistematizar e interpretar la información rigurosamente. La muestra estuvo conformada por diez actores educativos: seis docentes, dos directivos y dos psicólogos. Los resultados evidencian que la convivencia es reconocida como un eje transversal de la práctica educativa; sin embargo, su gestión se ve limitada por la sobrecarga laboral y la insuficiente formación en resolución de conflictos. Se constató que las dinámicas escolares están condicionadas por factores estructurales y comunitarios, lo que repercute en la percepción de seguridad y bienestar estudiantil. El acoso escolar persiste como problemática significativa, con consecuencias emocionales y académicas como ansiedad, baja autoestima y riesgo de abandono escolar. Las acciones institucionales frente al acoso se concentran en protocolos normativos, pero requieren fortalecerse con estrategias pedagógicas activas y programas socioemocionales. En conclusión, es necesario generar propuestas educativas firmes que aborden esta problemática desde el currículo, la práctica docente, el entorno escolar y la participación familiar.