Plan de Marketing para el posicionamiento del Hotel Colibrí en la ciudad de Gualaceo para los años 2026 y 2027

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo diseñar un plan de marketing para el posicionamiento de un hotel en proceso de apertura en el cantón Gualaceo, con el fin de facilitar su ingreso al mercado, atraer a su público objetivo y generar una propuesta de valor competitiva; el estudio se fundamentó en enfoques teóricos relacionados con el marketing estratégico, el posicionamiento de marca, el marketing digital y el marketing de emociones, considerando la importancia de la experiencia del cliente en el sector hotelero; metodológicamente, se empleó un enfoque mixto, combinando investigación cualitativa mediante entrevistas en profundidad a actores clave del sector e investigación cuantitativa a través de encuestas aplicadas a potenciales clientes; asimismo, se realizaron análisis del entorno (pestel) y benchmarking para identificar oportunidades y brechas en el mercado local; entre los principales hallazgos se identificó que los clientes valoraron aspectos como la comodidad, el precio accesible, la ubicación, los servicios incluidos y la experiencia durante la estadía, así como la influencia de los canales digitales en la toma de decisiones; en base a estos resultados, se desarrolló un plan de marketing integral que incluyó estrategias de posicionamiento, marketing digital y marketing de emociones, orientadas a generar diferenciación y fidelización; finalmente, se concluyó que la implementación de este plan permitiría mejorar la visibilidad del hotel, fortalecer su imagen de marca y contribuir a su sostenibilidad en un mercado altamente competitivo.