El papel de la brecha digital en la competitividad de las pequeñas y medianas empresas en América Latina: una revisión sistemática de la literatura

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo analizar la relación entre la brecha digital y la competitividad de las PYMES en América Latina, mediante una revisión sistemática de la literatura, con el fin de determinar si este fenómeno constituye una limitación o una oportunidad para el desarrollo empresarial. Para ello, se llevó a cabo una revisión sistemática de la literatura utilizando la metodología PRISMA, considerando estudios recientes provenientes de bases de datos como Scopus y Web of Science, y aplicando criterios de calidad para garantizar la relevancia de la información. Los resultados evidencian que la brecha digital ha evolucionado desde una perspectiva centrada en el acceso a infraestructura hacia un enfoque más complejo que incluye habilidades digitales y la capacidad de generar valor a partir de la tecnología. En el contexto latinoamericano, las PYMES enfrentan diversas limitaciones estructurales que condicionan su competitividad, mientras que la adopción tecnológica por sí sola no garantiza mejoras, sino que depende de su adecuada integración en procesos de innovación. No obstante, se identifican oportunidades estratégicas como el comercio electrónico y las soluciones financieras digitales que pueden contribuir a reducir estas brechas. En conclusión, la brecha digital se configura como un fenómeno multidimensional que impacta directamente en la gestión empresarial. Su superación requiere no solo inversión en tecnología, sino también el fortalecimiento del capital humano, el liderazgo organizacional y el apoyo institucional, con el fin de impulsar un desarrollo más competitivo y sostenible en la región.