Plan de marketing estratégico para el posicionamiento de la empresa “El Rincón Mágico” en la ciudad de Cuenca para el año 2026

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo proponer un plan de marketing estratégico para fortalecer el posicionamiento de la empresa "El Rincón Mágico". El estudio adoptó un enfoque metodológico mixto, aplicado con un alcance descriptivo y un diseño transversal, que permitió analizar las percepciones, hábitos de consumo y criterios de compra del mercado objetivo en un momento especifico de tiempo. La recopilación de datos se realizó mediante un cuestionario con escala de Likert, aplicado a 273 consumidores de edades comprendidas entre los 18 a 65 años de edad. Asimismo, el enfoque cualitativo se realizó a través de entrevistas a expertos en marketing. Los resultados evidenciaron que variables como la edad, el género y la experiencia de compra influyen significativamente en la percepción de la marca y la toma de decisiones. Además, se desarrolló un diagnóstico situacional integral mediante herramientas estratégicas como el análisis FODA, el análisis PECSTEL y las cinco fuerzas de Porter. Los hallazgos reflejaron la necesidad de fortalecer la diferenciación de la marca, optimizar la presencia digital y alinear sus estrategias con las nuevas tendencias del mercado, especialmente en el ámbito digital. En función de estos resultados, se propuso un plan de marketing estratégico orientado a mejorar la competitividad, incrementar la visibilidad y consolidar el posicionamiento de la empresa en el mercado local.