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Título :	Tutorial de Oracle Application Express 3.2.1 (APEX) con Generación de un Sistema Prototipo Call Center
Autor :	Orellana Cordero, Marcos Patricio Matovelle Fajardo, Andrés Fernando Ordóñez Gálvez, Jaime Andrés
Palabras clave :	SOFTWARE-DESARROLLO;APEX;ORACLE;BASE DE DATOS
Fecha de publicación :	2012
Editorial :	Universidad del Azuay
Descripción :	La presente investigación propone un Sistema Prototipo Call Center, el documento presenta un tutorial para manejo del sistema y de su herramienta principal de programación en ambiente web, el Oracle Aplication Express APEX. El trabajo se encuentra fundamentado en el gestor de base de datos ORACLE Express Edition 10g. Durante el desarrollo de la investigación se cumplieron con los siguientes procesos: el análisis de marco teórico y documentación sobre la herramienta, a continuación se propone el diseño del sistema: mediante la aplicación de los métodos de casos de uso y modelo relacional, luego se presenta el desarrollo de la aplicación mediante la implementación con APEX 3.2.1; y finalmente la evaluación del sistema. Se considera a esta propuesta una herramienta con gran potencial de proyección por estar relacionado con programación en ambiente web y con un valor adicional debido a su gran aplicabilidad en el sector comercial.
URI :	http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/2098
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