Diagnóstico de clima laboral para el área administrativa de una universidad de la ciudad de Cuenca y propuesta de plan de mejora

Abstract

Conocer la percepción que tienen los trabajadores acerca del ambiente en la institución que labora es muy importante porque esto influye directamente en su desempeño, es por esta razón que se ha realizado un estudio de clima laboral en el área administrativa de una universidad de la ciudad de Cuenca, en la cual no se han realizado análisis de esta índole recientemente. La investigación se realizó mediante el cuestionario de clima laboral de Litwin & Stringer, el cual consta de cincuenta y tres preguntas con nueve dimensiones, la recopilación de los datos fueron tabulados en un programa estadístico, posteriormente se analizaron los resultados y finalmente se propuso un plan de mejora que refuerce las dimensiones que se encontraron débiles.