Identificación de estrés y desgaste profesional en el personal de la Guardia Ciudadana de la Ciudad de Cuenca – Ecuador

Abstract

Considerando que la labor de las personas que se dedican a salvaguardar la seguridad ciudadana es una de las tareas en las que existe un mayor riesgo a la salud ocupacional, se desarrolló una investigación cuyo objetivo fue determinar el nivel de estrés y desgaste profesional, en el personal de la institución de la Guardia Ciudadana de la Ciudad de Cuenca, durante el año 2018. Se desarrolló un estudio cuantitativo, se recopiló información a través de dos instrumentos: el Cuestionario de Afrontamiento del Estrés (CAE) y el Maslach Burnout Inventory. El universo abarcó al personal que labora en la institución mencionada. Con un total de 310 personas. Se pudo concluir que existe alta frecuencia en el diagnóstico de los indicadores de estrés y niveles de desgaste profesional medio en la población estudiada, lo cual sustenta la necesidad de trabajar en intervención y prevención para salvaguardar la integridad de los trabajadores.