Propuesta de mejora en el proceso de importaciones de la empresa SOINGER C.A.

Abstract

El presente proyecto, está enfocado en realizar una propuesta de mejora en el proceso de importaciones de la empresa SOINGER C.A Este trabajo inicia describiendo la situación actual de la empresa, posteriormente se realiza el reconocimiento y análisis del proceso de importaciones y procesos de apoyo, para detectar sus carencias y oportunidades de mejora. Finalmente se elabora una propuesta de mejora del proceso de importación para que facilite la reducción de costos, la agilidad en la tramitación aduanera, la satisfacción al cliente, y tenga un mayor nivel competitivo. Para el análisis de la situación actual de la empresa y para el planteamiento del proceso de mejora, se utiliza como herramienta el diagrama de flujo que permite presentar de manera gráfica los procesos. Este diagrama utiliza símbolos con significados definidos que simbolizan las actividades del proceso y representan el flujo de ejecución mediante flechas que conectan los puntos de inicio y fin del proceso, para visualizarlos de mejor manera e identificar los errores y proponer las mejoras.