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dc.contributor.advisorOrellana Cordero, Marcos Patricio-
dc.contributor.authorEncalada Muñoz, Juan Luis-
dc.contributor.authorFeijoo Terreros, Fernando Esteban-
dc.date.accessioned2020-03-16T17:00:04Z-
dc.date.available2020-03-16T17:00:04Z-
dc.date.issued2020-
dc.identifier.urihttp://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/9714-
dc.description.abstractEl uso de las herramientas digitales que ofrece el sector bancario en la actualidad ha permitido disminuir métodos tradicionales bancarios donde los usuarios presencialmente realizaban transacciones, y ha permitido incrementar el uso de diferentes aplicativos digitales. Bajo esta premisa, es importante analizar las fortalezas y debilidades que generan dichas herramientas digitales tales como eficiencia, funcionalidad, recepción, seguridad y facilidad de uso. Para el estudio se realizó una recolección de datos mixtos a través de la elaboración de: entrevistas a expertos, grupos focales y encuestas; esto produjo los datos necesarios para el análisis de las variables y sus diferentes asociaciones por medio de técnicas de minería de datos. Se identificaron patrones de comportamiento de las personas y de las herramientas analizadas.es
dc.language.isospaes
dc.publisherUniversidad del Azuayes
dc.rightsopenAccesses
dc.subjectHERRAMIENTAS DIGITALESes
dc.subjectSECTOR BANCARIOes
dc.subjectAPLICATIVOS DIGITALESes
dc.subjectMINERÍA DE DATOSes
dc.subjectPATRONES DE COMPORTAMIENTOes
dc.subjectASOCIACIONESes
dc.titleAnálisis de las herramientas digitales disponibles para los usuarios de las entidades bancarias en la ciudad de Cuenca, durante el 2018: eficiencia, funcionalidad y recepciónes
dc.typebachelorThesises
dc.description.degreeIngeniero en Marketinges
dc.pagination.pages95 pes
Appears in Collections:Facultad de Ciencias de la Administración

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