Diseño de una herramienta de evaluación de desempeño para la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fasayñan Ltda.

Abstract

El presente trabajo tiene como objetivo, proveer a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Fasayñan del cantón Gualaceo, una herramienta de evaluación de desempeño que permita medir el rendimiento de sus colaboradores, las variables utilizadas para su diseño fueron, criterio: logro de metas, responsabilidad: 90°, periodo: anual y método: escalas gráficas. La metodología fue mixta; cuestionarios y entrevistas para el levantamiento de información y lograr actualizar el manual de funciones. La investigación se basó en conceptos sobre la administración del talento humano, poniendo énfasis en la descripción y análisis de puestos y evaluación de desempeño. Los principales resultados fueron: la entrega del manual de funciones actualizado, así como la presentación de las herramientas de evaluación de desempeño para todos los cargos de la cooperativa.