Please use this identifier to cite or link to this item:
http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1793| Title: | Ingeniería de procesos del área de control patronal de la Dirección Provincial del Azuay del Iess |
| Authors: | Paredes Roldán, Jorge Condo Reinoso, Estefanía Daniela Parra Illescas, Verónica Margoth |
| Keywords: | LEY DE SEGURIDAD SOCIAL;ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL-IESS;INGENIERIA DE PROCESOS;INSTITUTO ECUATORIANO DE SEGURIDAD SOCIAL-IESS |
| Issue Date: | 2010 |
| Publisher: | Universidad del Azuay |
| Description: | El tema del presente trabajo es una "Ingeniería de Procesos del Area de Control Patronal de la Dirección Provincial del Azuay del IESS", a partir de esto se busca identificar los procesos que provocan malestar en el afiliado, y remplazarlos por nuevos diagramas de procesos a fin de que los trámites y denuncias ingresadas en dicho Departamento por los reclamantes, sean atendidas de manera rápida y eficaz, disminuyendo así el tiempo de espera, mostrando resultados a corto tiempo y aumentando el grado de satisfacción del afiliado por el servicio brindado. A más de esto, lo que se pretende es conseguir el cumplimiento de las obligaciones patronales en todos los establecimientos económicos, con la ayuda de nuevas figuras a las que hemos denominado fedatario de campo y fedatario informático, forjando el trabajo en equipo como base sustancial para el cumplimiento de los derechos y obligaciones, tanto de empleados como empleadores que les corresponde según la Ley de Seguridad Social. |
| URI: | http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/1793 |
| Appears in Collections: | Facultad de Ciencias de la Administración |
This item is licensed under a Creative Commons License
