Plan para la mejora competitiva de la empresa Nuama con miras a su internacionalización

Abstract

El presente trabajo de investigación se centra en la elaboración de un plan de mejoras internas para la MIPYME del cantón Cuenca, Nuama. La empresa se dedica a la elaboración y comercialización de galletas hechas con quinua y amaranto. Este plan, pretende mejorar la competitividad de la empresa para fortalecerse en el entorno local; y marcar directrices para una posible internacionalización. En primer lugar, se realizó un diagnóstico tomando en cuenta los factores críticos de éxito; es decir sus actividades en el área administrativa, financiera, productiva y de mercadeo. Posteriormente, se elaboró el plan de mejoras internas, enfocado en el departamento de marketing. La estrategia principal que se usó fue la de marketing digital; esto debido al alcance y reducción de costes que presenta la misma. Después, se dio inicio al plan de acción con la mejora de la imagen corporativa; para esto se rediseñó el logo de la empresa, y el empaque de las galletas. Finalmente, se pudo medir los resultados de este primer paso, mediante una encuesta de aceptación de la nueva imagen de la empresa.