Diagnóstico de Clima Laboral y propuesta de plan de acción para la Empresa Coral Hipermercados Batán Shopping

Abstract

El presente proyecto de titulación tiene como objetivo diagnosticar el clima organizacional de la empresa Coral Hipermercados Batán Shopping en la ciudad de Cuenca. La metodología tiene un enfoque mixto; cualitativo en donde se incluye una revisión bibliográfica sobre desarrollo y clima organizacional, y un enfoque cuantitativo con la aplicación de un cuestionario de diagnóstico de clima laboral de los autores Litwin y Stringer a la totalidad de los empleados. Con los resultados obtenidos se determinó que las dimensiones estudiadas son favorables, sin embargo, se encontraron preguntas con necesidad de mejora en las distintas dimensiones, las cuales fueron tomadas en cuenta para la realización de una propuesta de plan de fortalecimiento.