Diagnóstico de cultura y clima organizacional para la estación de servicios SOCIOGAS

Abstract

El trabajo de titulación presentado a continuación tiene como objetivo diagnosticar la cultura y el clima organizacional de la estación de servicios Sociogas ubicada en la ciudad de Cuenca en Ecuador, a través de la aplicación de dos instrumentos de investigación: el cuestionario OCAI de Cameron y Quinn que consta de 24 ítems distribuidos en 6 dimensiones y el cuestionario de clima de Litwin y Stringer que está constituido por 53 ítems apoyados en 9 dimensiones, quienes mostraron una cultura organizacional actual y deseada tipo Clan y un clima laboral con 1 dimensión muy desfavorable, 2 desfavorables, 5 favorables y solamente 1 muy favorable. También, en esta investigación se propone un plan de acción con un grupo de tareas y estrategias para fortalecer la gestión de las deficiencias encontradas.